株式会社マルジュはインターネット専門のシステム開発会社です。

お客様からのお問い合わせメールを誰が・いつ・どんな内容で対応したか、社内で情報共有できていますか？

「まるごっとインフォメール」はinfo@、support@といった代表アドレスに届く、お客様からのお問い合わせメールをWEB上で一括管理・共有ができるシステムです。

30日間無料でご利用ができますので、お気軽にお申込みください。

それでは・・・・こんな問題が発生してしまいます。

「まるごっとインフォメール」はお客様からの問い合わせを、システムを介して社内で共有・一元管理するシステムです。

ASPなので簡単導入！Webブラウザでの操作になりますので、ソフトのインストールの手間などもありません！

一般のメールソフト利用経験者なら直感的なインターフェースで簡単に操作ができ、担当者へのレクチャー無しでも即利用が可能！

問い合わせ状況のステータスが容易に確認ができ状況が即座に把握できます。

未対応メールは経過時間に合わせ色付けをしてお知らせすることで、対応漏れなどを防ぎます。

返信メールの内容はテンプレートとして流用ができますので、返信内容のレベルを保つことが可能です。

管理者承認機能で返信メールの内容を確認してから送付ができます。

担当者レベルで操作の権限をつけることが可能。アドレスを表記させないこともできるので、万が一の個人情報流出も防ぎます。

■お問い合わせ管理

シンプルかつ直感的な操作感を実現！

画面のリロード無しでお問い合わせを自動受信できるAjaxインターフェースを実装！

■お問い合わせ対応

お問い合わせメールは責任・管理者の承認を経て返信ができます。

また返信メールはテンプレートとして登録・共有ができ、一時保存なども可能です。

■セキュリティ機能

個人情報を扱うシステムだからこそ、セキュリティー対策も万全です。

　

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